以用户价值为核心

　　在网络没有普及以前，品牌公关工作通常与电视、报纸等传统媒体相关。而在网络走入千家万户的今天，品牌公关工作不能仅局限于传统媒体，还需要扩展到网络，并尝试与网络媒体、自媒体等新兴媒体进行合作。那么，做好网络品牌公关工作大概需要几个步骤呢？

　　1、进行前期准备

　　在进行前期准备的过程之中，品牌的工作人员需收集本企业的各项资料以及竞品所在企业的资料，然后分析哪些因素有利于品牌公关，哪些因素不利于品牌进行公关。在确定了有利因素与不利因素，再联系与企业相熟的网络媒体或自媒体，着手开展网络品牌公关工作。

　　2、制定合适的方案

　　在得到了不利于企业公关与有利于企业公关的信息之后，应该根据信息以及消费群体对媒体的偏好来制定合适的方案。如果方案偏离消费群体的想法，那么方案就不是一个合适的方案，应当重新制定，以便让公司对网络品牌公关领域的投入有所回报。

　　3、实施方案

　　在网络品牌公关的方案被制定出来后，若各个部门与管理层都没有意见，就可以正式实施。在实施的过程当中，各个部门以及管理层应当适度关注方案的实施情况，并分析人们对方案的态度，向负责制定方案的部门提出一些建议，为日后的方案调整以及制定新的方案打下基础。

　　4、调整方案

　　某些方案看起来很好，因此，得到各个部门乃至管理层的初步认可，然后被投入到现实之中。而在正式实施的时候，这些方案的效果并不好，甚至很差。因此，一定要根据消费群体的反应来调整公关方案，避免公司的资金浪费，也避免公司树立品牌形象的计划失败。

　　综上所述，做好网络品牌公关工作一般需要进行准备、制定方案、实施方案、对方案进行调整这四个步骤。如果某个公司的品牌公关方案具有很高的可行性，实施之后也取得了比较好的效果，那就没有必要进行调整，可以省略第四个步骤。